习近平总书记三年内对“厕所革命”作出了两次重要指示，广州市响应总书记的指示，开展了“干净、整洁、平安、有序”城市环境整治工作，成功承办了2017年全国厕所革命现场会。在厕所革命深化的同时，也发现了不少问题，如公厕布局不合理、分布不均衡、位置不好找、缺乏统一的规划等，“脏乱差”的反映仍是最主要的，比如厕所保洁不及时、散发恶臭味、不及时消毒等。

　　现状　

　　广州市现有公共厕所3200余座，其中旅游厕所485座，社会公共厕所2800余座。2015年开展厕所革命以来，我市公厕设施和管理水平的整体提质升级。根据《广州市环卫公共厕所专项规划》，至2020年，全市将新建公厕574座，改造853座，计划总投资费用25837.6万元。同时，未来3年在旅游厕所建设方面，全市将新建132座、改扩建142座，合计共274座。“三分建设，七分管理”，相比过去几年，更重的管理任务和困难摆在面前：

　　（一）借鉴国外内一些城市公共厕所的智慧创新管理手段，推进广州公共厕所监管。

　　（二）对公厕问题的反映发现，“脏乱差”的反映仍是最主要的， “无味”是最迫切的如厕需求。

　　（三）公厕最基本的设施需要得到保障，譬如确保明亮如厕。

　　（四）在对全市各区公厕配置并免费使用厕纸、洗手液、干手机等设施外，需避免一些不文明的现象，减少浪费。

　　（五）尽管广州增加建设大量的厕所，也不能面面俱到的覆盖每一个角落，当外地游客急于找厕所却不熟悉环境时，路标指引也无法解决“找厕难”的问题。

　　建议通过科学智慧创新手段监管公共厕所：

　　（一）入厕人流量管理。为各个公共厕所建立基础信息库，利用传感器对市民使用厕所进行感知，通过数据采集终端获取公共厕所各个时间段的人流量，对每天人流量数据进行记录、统计分析，查询和生成统计报告。

　　对人流量的变化规律进行分析预测，并结合每天的异味变化情况，为优化管理、卫生保洁和厕纸投放等环卫资源的合理配置、管理指导，提升现有资源的高效利用，为成本资金预算等政府管理提供数据支持。

　　（二）厕所异味管理。通过数据采集终端，获取公共厕所内部的气味传感器采集的异味浓度数据，并设定预警值，当达到预警值时，自动发出警示信息，及时通知保洁人员进行清扫保洁、消毒等工作。

　　对异味数据进行汇总记录和分析，通过对异味浓度的动态曲线和变化趋势进行分析预测，对清扫保洁、消毒除臭的次数、时间进行预测分析，为清扫保洁的作业安排和管理部门的公共厕所的资源投入、预算等提供辅助决策依据。

　　（三）厕所照明监管。利用光感传感器通过数据采集终端，获取公共厕所内部的传感器采集的光照流明数据，并设定亮度预警值，当低于预警值时(如厕所内有灯具损坏等现象)，自动给厕所管理人员发出警示信息，管理人员即可及时维修更换照明设施。

　　（四）加强对公厕文明用纸的监管。避免厕纸浪费，在公共厕所内部安装人脸识别厕纸机，当市民和游客需要用纸时，只需识别人脸面部特征即可自动出纸，每次出纸70cm，可以满足一般如厕需求。根据调查统计，75.2%的人在肠胃不适的情况下，9~15分钟会往返厕所一次。安装人脸识别厕纸机设定9分钟循环一次，同一个人在9分钟后方可第二次取纸。从而规范人们文明用纸，避免浪费，提高公厕用纸的管理水平。

　　（五）可视化移动APP。管理人员通过移动APP登录可视化的智慧管控平台，实时了解公共厕所的人流量数据、异味数据与预警提醒情况等。对辖区内公共厕所的保洁工作业务进行警示信息接收、数据查询与管理。市民和游客也可以通过可视化APP搜索就近公共厕所的位置以及厕位分布情况。

　　综上所述，建议市政府探索厕所管理新模式，搭建公厕监控管理智慧平台，利用科学智慧的手段来解决当前厕所建设工作开展中的管理问题，有效提升本市公共厕所的业务管理水平和运行效率。