广州市政协委员、天河区车陂街社区卫生服务中心主任周莺的春节过得不一般，抗击疫情一个半月，她和社区医院的伙伴们常想着若有“三头六臂”就好了。 

　　上门排查湖北籍居民、在定点隔离酒店值班、送疑似病人去医院就诊、上报排查情况报表、日常接诊社区病人……社区医生的繁杂又琐碎。要完成这份和居民打交道的工作，耐心的劝解便会消磨大量的时间，社区医生忙到凌晨也是常事。 

　　医院是救治的一线，社区是防控的一线。周莺干过急诊医生，也经历过SARS。在新冠肺炎疫情的战斗中，她同样能感受到社区医生的责任。在她的带领下，车陂街社区卫生服务中心的医生们尽管辛劳却也很乐观。“深夜的入门排查，我们不知道哪来的激情满满，一路上唱着歌，总觉得还没有干够。”周莺说。 

　　社区防控的幕后英雄 

　　这个春节不一般，1月23日（大年二十九）武汉因为疫情封城。往年的大年三十这天，天河区车陂街社区卫生服务中心已经放假，但周莺留了20多人值班。此前她们已经根据已有关于新型冠状病毒的资料做了培训，以随时迎接这场战斗。 

　　大年三十晚上5时，车陂街社区卫生服务中心收到一份近四十人的湖北籍居民排查名单。对于社区医院来说，这是一项硬性任务，必须在当晚完成并上报数据。 

　　车陂街社区卫生服务中心不断召集人手回来，并陆续进入社区上门排查。社区医生需要了解湖北籍居民的体温、行踪情况、接触人员等信息，并且需要在后期不断跟踪情况。 

　　“当天晚上8点后，还有11户没有排查，我们领导班子也加入了排查队伍。”周莺说。 

　　为了不打扰居民，社区医生只是站在门口为居民做检测。为了不让居民误解小区已有病例，社区医生也会做好解释工作。“我们希望居民看到我们，不会恐慌，反而会很心安。”周莺说。 

　　车陂街道的湖北籍居民接近6000人，上门排查的工作之繁重可见一般。这正因为社区医生等千千万万个幕后英雄的努力，新冠肺炎在广州暂时没有形成社区流行。 

　　车陂街道已经确诊3例输入型病例，社区三人小组多次上门，加强防护意识，这三例病例均未出现社区内传播。 

　　据周莺介绍，在她们排查的人员中，杨某1月23日从湖北荆州乘私家车到广州，社区医生当天就上门排查，并告诉杨某要注意防护不要出门。1月28日，开车的司机的检测结果为阳性。而杨某直到2月6日的检测才为阳性。在确诊之前，杨某做了充分的防护，保护了自己也保护了他人。 

　　此后车陂街社区卫生服务中心将杨某的太太转移至酒店隔离，最后庆幸的是她最终没有被感染。 

　　“居民自己防范意识非常重要，我们的上门排查也希望能助长这种自我保护的意识，来保障不发生社区传播。”周莺说。 

　　周莺表示，广州的“三人小组”社区防控模式非常有效，大大提高了入户排查、隔离人员服务管理的效率。“以往做登革热疫情防控，是我们社区医生牵头。现在是街道牵头，三人小组行动，有了街道干部和民警的帮忙，我们入户率很高，居民的配合程度也增强不少。 

　　琐碎的工作同样需要站好岗 

　　疫情的形势在变化，交给社区医院的任务也在变化。1月29日，广州公布22家酒店定点接待湖北籍游客，其中就有天河区丽枫酒店，车陂街社区卫生服务中心也承担起该酒店旅客医学观察的驻点任务，社区医生定点住在酒店。 

　　随着复工复产的进行，14天以内从湖北来穗人员的排查工作比上门排查湖北籍居民更加艰巨。“來穗人员的数量不仅仅是井喷式增长，来穗的时间也是不确定的。”周莺说，社区卫生服务中心做了24小时排班，因为即便是凌晨也会有排查任务。 

　　2月27日，天河区车陂街社区卫生服务中心的工作人员忙到凌晨2时才下班。武汉一家四口开车来到广州打工，按照广州防控要求，他们需要在酒店隔离14天。但是这一家人却不愿意。 

　　一家四口住酒店14天，这费用对于打工家庭是笔不小的压力，他们一直在纠结。周莺说，这家人在测试体温时，女主人始终在37.3℃左右徘徊，但她本人却不信这个结果，就接连着了几次。最终因为体温的原因。东圃社区的三人小组将他们送到了中山三院就诊。在确认女主人为阴性后，三人小组又将这家人送回丽枫酒店办理入住手续。 

　　“做居民的工作就是需要花时间，多点耐心，我们的工作就是很琐碎和细微，但是同样需要站好这班岗。”周莺告诉记者，她的小区邻居看她如此忙碌，常常会送些菜到她家。小区的年轻人也常常说给她拍个抖音，宣传一下。她能感受到全社会都在支持他们。 

　　广州日报全媒体文字记者龙锟 

　　广州日报全媒体图片记者龙锟 

　　广州日报全媒体编辑彭姣时 

　　来源：广州日报APP2020年3月5日