作为通勤的主要交通方式之一，地铁承担了很大的客运和防疫任务。自疫情发生以来，广州地铁在境内的3万余名员工无一人感染、日均800多万客流无一人在地铁范围感染、4万多名参建单位人员无一人在工地感染。这份出色的“抗疫成绩单”背后，广州地铁究竟为防疫工作做出哪些努力？又能给我们什么启发？ 

　　本期我们邀请到市政协委员，广州地铁集团有限公司党委委员、董事钟学军，为我们介绍地铁公共场所的防疫措施，并给广大乘客提供一些防疫建议。 

　　1、地铁公共场所疫情防控有什么特点？ 

　　钟学军： 

　　一是客流密集。当前广州地铁承担广州市54%的公交客流运送任务，日均800多万客流，密集的客流加大了疫情传播的风险。可以说，广州地铁已经成为我市公交行业疫情防控的主战场、主阵地。 

　　二是客流来源复杂。广州地铁与机场、高铁站、客运站场衔接，跨区域运输交通方式带来的换乘客流占比极大，客流来源复杂，车站难以判断乘客是否来自于风险地区，第一道防线难度非常大。 

　　2、对做好地铁公共场所疫情防控有哪些具体措施和心得体会？ 

　　钟学军： 

　　广州地铁积极启动疫情防控应急方案，从消杀通风、进站排查、客运组织、人员管理、防控宣传等方面采用一系列措施，进一步筑牢联防联控、群防群控防线，全力保障市民安全乘坐地铁。 

　　一是坚持进站排查不松懈。持续落实“戴口罩、测体温、过安检”等进站检查措施，在地铁全线网开启近700个测温检查点，自今年8月4日起，恢复亮码通行措施；在进站查验健康码的过程中不失人文关怀，在疫情初期允许老人、小孩等群体提供彩色打印的健康码以备查验通行；目前，进一步优化流程，老年乘客、学生等查验老人卡、学生卡即可进站；若乘客没有佩戴口罩，且坚持需要乘坐地铁时，车站可适时提供人文关怀和帮助，为其提供口罩。 

　　二是保持消毒通风不松懈。广州地铁每天安排两千余名保洁人员开展消杀工作，加强对车站公共区及列车地板、栏杆、扶手带、座椅、垃圾桶等重点公共部位的清洁消毒；加强列车车厢设备设施消毒，并利用列车清客进入折返线后，做好重点部位消毒并进行空气消毒；运营前后加强通风，车站公共区及隧道通风在运营前、后均延长通风时间，并定期对组织对车站及列车进行全面空气消毒。　

　　三是落实健康管理不松懈。广州地铁集团持续按照“一人一台账”的方式，全面管控员工的身体健康和外出情况，确保全体员工“底数清、情况明”；对一线工作人员严格健康管理，一线运营人员在岗期间要佩戴好防护用品，落实岗前、岗后测温工作，积极推进疫苗接种及常态化核酸检测，确保员工安全上岗，安心服务。 

　　四是强化客运组织不松懈。根据客流增长趋势，动态调整运力，落实客流管控措施，降低客流拥堵。对客流拥堵系统提示线网满载率较大的区间，进一步强化线网满载率预测工作，追溯区间客流来源车站，及时启动运力投放和客流管控措施；优化客流实况系统，乘客通过手机端、PC端、车站乘客导引系统LCD、高德百度等电子地图APP等平台（新增），即可掌握地铁拥堵及客控信息，避峰出行；与公交集团开展地铁公交联运工作，常态化防控期间开行如约定制公交专线，输运地铁早高峰客流，缓解车站客运压力。 

　　五是加强防控宣传不松懈。按照“抬头可看、低头可见”的原则，采取相关防疫宣传措施。在地铁、有轨电车、城际线网共发布防疫公益宣传灯箱1300个、出入口梯牌750个；在覆盖地铁、有轨、城际线网的2.5万多块铁电视终端，播放频次提升至每天384条次；在全线网282座车站的出入口张贴《公共交通场所入内须知》公告；在全线网714个安检点前摆放配合测温告示；在所有车站出入口的300多个LED门匾和900多个电子屏发布防疫信息；在300多个地铁建设工地向工人循环播放防控宣传片，强化疫情防控宣传。 

　　3、乘客如出现体温过高等异常情况，广州地铁有什么应急方案？ 

　　钟学军： 

　　根据广州市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部的疫情防控指引，做好特殊情况下的疫情防控工作，组织应急演练，设置隔离区，将出现发热等异常情况的乘客引导至隔离区，进行了解和排查；经过排查，如发现确诊密接者、疑似感染者等特殊人群，上报疫情防控相关部门和医院，安排相关人员到达现场采取进一步防疫措施；同时，隔离区工作人员做好自我防护工作，避免次生传染。　

　　4、对进入地铁公共场所的人有哪些防疫建议？ 

　　钟学军： 

　　广州地铁呼吁广大市民乘客，为了您和他人的健康安全，乘坐地铁时请做好个人防护，遵守防疫规定：进站时请自觉接受体温检测，主动出示健康码，全程规范佩戴口罩，从现场车站工作人员指挥，齐心协力共同打造安全健康的交通出行环境。 

　　来源：市政协办公厅新闻宣传处 

　　策划：梁健仪 

　　采访拍摄：冯泽概 梁健仪 

　　视频剪辑/图片：冯泽概